Agent de Livraison et Récupération (H/F) – Marrakech

Marrakech Car Rental, acteur dynamique du secteur de la location automobile à Marrakech, recherche un(e) Agent de Livraison et Récupération pour renforcer son équipe logistique. Vous intégrerez une structure en pleine expansion, reconnue pour la qualité de son service client et son professionnalisme. **Missions principales** - Assurer la livraison des véhicules de location aux clients, en respectant les horaires et les consignes de sécurité. - Effectuer la récupération des véhicules en fin de location, vérifier l’état du véhicule, relever les éventuels dommages et préparer les dossiers de restitution. - Contrôler le niveau de carburant, l’état des équipements (GPS, pneus, accessoires) et procéder aux réapprovisionnements nécessaires. - Garantir la propreté et la conformité des véhicules avant chaque mise à disposition. - Gérer les documents administratifs liés à chaque transaction (contrats, bons de livraison, rapports d’incident). - Communiquer efficacement avec les équipes de réservation, d’entretien et de service client pour assurer une coordination fluide. - Contribuer à l’optimisation des tournées de livraison et récupération afin de réduire les temps d’attente et les coûts opérationnels. **Profil recherché** - Maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais est un atout apprécié. - Titulaire d’un permis de conduire catégorie B depuis au moins deux ans, avec une expérience de conduite régulière et une bonne connaissance du réseau routier de Marrakech. - Sens aigu de l’organisation, rigueur et capacité à travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité. - Excellent relationnel et sens du service client. - Aptitude à travailler de façon autonome tout en étant un joueur d’équipe. **Compétences et qualités** - Gestion du temps et des priorités - Sens du détail et de la précision - Résolution de problèmes - Bonne condition physique (manutention de véhicules et d’équipements) - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des logiciels de gestion de flotte. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein. - Un environnement de travail stimulant au sein d’une équipe jeune et dynamique. - Une formation complète aux procédures internes et aux outils de suivi de flotte. - Un véhicule de fonction pour les déplacements professionnels. - Des possibilités d’évolution vers des postes à responsabilités dans la logistique ou la gestion de flotte. - Un salaire compétitif et des avantages sociaux conformes aux pratiques du secteur. **Processus de recrutement** Les candidatures seront étudiées avec attention. Seules les personnes répondant aux critères indispensables (maîtrise du français, permis B > 2 ans, rigueur et gestion du stress) seront contactées pour un entretien. Nous vous remercions de votre compréhension. Rejoignez Marrakech Car Rental et participez activement à la satisfaction de nos clients tout en développant votre carrière dans le domaine de la logistique automobile.