Agent de recouvrement (Intérim)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Collection Officer en contrat d'intérim pour notre client à Casablanca. Vous serez chargé(e) du suivi et du recouvrement des créances clients en respectant les procédures internes de l'entreprise.

Missions principales

• Assurer le suivi et le recouvrement des créances clients conformément aux procédures.
• Contacter les clients par téléphone, e‑mail ou courrier pour relancer les paiements en retard.
• Négocier et mettre en place des échéanciers de paiement lorsque nécessaire.
• Suivre les dossiers contentieux en coordination avec les parties prenantes.
• Identifier et analyser les risques d'impayés.
• Mettre à jour les informations clients et assurer un suivi rigoureux des actions de recouvrement.
• Préparer des reportings réguliers sur l'état des créances et les performances de recouvrement.
• Contribuer à l'amélioration des processus de recouvrement et à la réduction du taux d'impayés.

Profil recherché

• Bac+2/3 en droit ou juridique.
• Expérience réussie dans le recouvrement, le crédit client ou la gestion des créances.
• Bonne connaissance des techniques de recouvrement et de négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Excellentes capacités de communication et de persuasion.
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression.
• Esprit d'analyse et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise d'Excel.
• Connaissance des techniques de recouvrement et de négociation.