Agent d'Exploitation Maritime – Gestion du fret import

À propos du poste

L'Agent d'Exploitation Maritime assure la gestion complète des opérations de fret maritime import, depuis la réception des dossiers jusqu'à la facturation et le suivi client.

Missions principales

• Traitement des dossiers import et ouverture des dossiers dans le système ERP.
• Coordination avec les transporteurs, Ceva et les compagnies maritimes pour le suivi des chargements.
• Réception et transmission des avis d'arrivée, factures et connaissements aux clients.
• Gestion du service client : support, communication des plannings, résolution d'incidents et suivi des réclamations.
• Facturation : contrôle des documents, saisie des factures dans l'ERP, envoi aux clients et suivi des encours.
• Archivage et clôture des dossiers.

Profil recherché

• Bac+3 en commerce international, logistique ou transport.
• Minimum 2 ans d'expérience dans le fret maritime.
• Excellente communication écrite et orale en français et anglais.
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner des interlocuteurs multiples.
• Sens du service client et aptitude à résoudre les problèmes.

Compétences requises

• Maîtrise des opérations maritimes import‑export et de la réglementation du transport maritime.
• Bonne connaissance du pack Office, en particulier Excel.
• Utilisation d'un logiciel ERP pour la saisie et le suivi des dossiers.

Ce que nous offrons

• Culture d'entreprise axée sur la reconnaissance et le développement des talents.
• Possibilités d'évolution et de formation continue.
• Rémunération compétitive correspondant à l'expérience et aux résultats.