Agent Guest Service – Hôtel de Marrakech
Groupe RMO Maroc · Marrakech
وصف الوظيفة
À propos du poste
Groupe RMO recrute un agent Guest Service pour le compte de son client, à Marrakech. Le poste consiste à accueillir les clients, faciliter leurs séjours et répondre à leurs demandes.
Missions principales
- Accueillir les clients, faciliter leurs séjours et satisfaire leurs demandes.
- Entretenir le contact pendant et après le séjour afin de fidéliser la clientèle.
- Enregistrer les demandes et proposer des solutions adaptées.
- Transmettre les remarques aux différents départements pour améliorer la qualité du service.
Profil recherché
- Diplôme en gestion hôtelière.
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire.
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