Assistante Administrative & Relation Client (Marrakech)

À propos du poste

Nous recherchons une Assistante Administrative & Relation Client motivée, organisée et professionnelle pour rejoindre notre équipe à Marrakech. Vous serez le point de contact principal entre l’entreprise et ses clients, assurant un suivi de qualité tout au long du cycle de vie du client.

Missions principales

• Assister les équipes dans les tâches administratives quotidiennes et l’organisation générale.
• Communiquer avec les clients par téléphone, WhatsApp et e‑mail, répondre à leurs questions et assurer le suivi.
• Organiser et réaliser des démonstrations du produit, en ligne ou en présentiel.
• Accompagner les clients dans l’utilisation de la plateforme et recueillir leurs retours.
• Assurer le suivi des prospects, des paiements et des abonnements.
• Mettre à jour les dossiers clients et transmettre les informations pertinentes aux équipes internes.

Profil recherché

• Organisé(e), sérieux(se) et responsable.
• Excellent sens de la communication et du relationnel.
• A l’aise avec les clients, les présentations et les outils informatiques.
• Capable d’apprendre rapidement de nouveaux logiciels.
• Autonome, dynamique et proactif(ve).
• Maîtrise du français et de l’arabe ; bon niveau d’anglais apprécié.
• Une première expérience en support client, administration ou commercial est un plus.

Compétences requises

• Utilisation courante des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie).