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وصف الوظيفة
JD Sports, leader mondial du retail spécialisé dans les articles de sport et de mode urbaine, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) passionné(e) pour rejoindre son équipe dynamique dans son magasin de Casablanca. En tant qu’Ambassadeur(trice) de la marque, vous serez le premier contact des clients et contribuerez activement à la performance du point de vente.
**Missions principales**
- Accueillir, conseiller et fidéliser chaque client en offrant un service personnalisé et de haute qualité, en veillant à ce que chaque visite se transforme en une expérience mémorable.
- Maîtriser l’ensemble du portefeuille produits (chaussures, vêtements, accessoires) et les tendances sportives afin de pouvoir orienter les clients vers les meilleures solutions.
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente (KPI) fixés par la direction grâce à une approche proactive, la mise en avant des promotions et le cross‑selling.
- Gérer les réclamations clients avec professionnalisme, proposer des solutions rapides et assurer le suivi jusqu’à la satisfaction totale.
- Participer à la mise en place du merchandising : réception des livraisons, réassort, mise en avant des nouveautés, respect des planogrammes et des standards visuels de la marque.
- Veiller à la propreté et à l’organisation du magasin (rayons, cabines d’essayage, caisse) afin de garantir un environnement de shopping agréable.
- Collaborer étroitement avec les collègues (ventes, stock, caisse) pour assurer une fluidité des opérations et un esprit d’équipe fort.
- Utiliser les outils de caisse et de gestion des stocks avec précision, assurer la clôture quotidienne et le reporting des ventes.
**Profil recherché**
- Minimum 6 mois d’expérience dans la vente au détail ou le service client, idéalement dans le secteur du sport ou de la mode.
- Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et capacité à créer du lien avec une clientèle diverse.
- Dynamisme, réactivité et capacité à travailler dans un environnement rapide et exigeant.
- Esprit d’équipe, sens de l’initiative et capacité à prendre des décisions autonomes.
- Maîtrise des outils informatiques de base (MS Office, logiciels de caisse) et aisance avec les nouvelles technologies.
- Flexibilité horaire (travail en soirée, week‑ends et jours fériés selon les besoins du magasin).
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une période d’essai.
- Un salaire compétitif accompagné d’un système de commissions attractif.
- Des avantages salariés (réductions sur les produits JD Sports, formation continue, programme de reconnaissance des performances).
- Un environnement de travail stimulant où la passion du sport et de la mode est au cœur de chaque action.
- Des perspectives d’évolution interne au sein d’un groupe international en pleine expansion.
Rejoignez JD Sports et participez à l’aventure d’une marque qui inspire les passionnés de sport et de style à travers le monde. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant !
