Auditeur de nuit
Hôtel Kabila · Tanger-Tétouan-Al Hoceïma
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant qu'Auditeur de nuit au sein de l’Hôtel Kabila, vous assurez le bon fonctionnement de l’établissement durant le service nocturne. Vous êtes chargé·e de l’accueil, de la gestion des arrivées et départs ainsi que du traitement des réservations tardives.
Missions principales
- Accueil des client·e·s, check‑in/check‑out et gestion des dossiers.
- Traitement des réservations de dernière minute et modifications.
- Contrôle des encaissements, clôture des caisses et préparation des rapports nocturnes.
- Veille à la sécurité, au calme de l’hôtel et réponse aux demandes des client·e·s.
- Coordination avec les autres services pour garantir la continuité du service.
Profil recherché
- Maîtrise des tâches de réception et expérience en encaissement.
- Rigueur, sens de l’organisation et autonomie, notamment en horaires de nuit.
- Excellentes aptitudes en communication et gestion de situations délicates.
Compétences requises
- Utilisation de logiciels de gestion hôtelière.
- Bonne maîtrise des outils informatiques.
- Connaissance d’une langue étrangère, notamment l’anglais, est un atout.
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