Back Office Support (Stage) – Rabat

À propos du poste

Yakeey est une marketplace transactionnelle qui facilite l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. Le stagiaire Back Office & Support Coordinator accompagne, en appui de l'équipe, les conseillers du réseau tout au long de leur parcours, en assurant un support opérationnel fluide, la bonne gestion administrative, le suivi des outils et la coordination avec les équipes internes.

Missions principales

• Accompagner les conseillers à chaque étape de leur parcours, du pitch jusqu'à l'évolution de leur activité ou leur sortie
• Gérer les accès, les créations de comptes et l'onboarding des nouveaux conseillers
• Suivre la partie redevance des conseillers et les accompagner dans leurs besoins quotidiens (publications d'annonces, facturation, documents)
• Coordonner avec les équipes internes Back office, Marketing et Produit
• Assurer un support quotidien par email, WhatsApp et téléphone
• Suivre les listes de parrainage et gérer les entrées/sorties sur HubSpot
• Participer à l'organisation et au support logistique des événements (formations, JPO)
• Suivre les fichiers et bases de données et améliorer les processus de support et de back office

Profil recherché

• Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (gestion, commerce, administration ou équivalent)
• Un premier stage en back office, support administratif ou coordination opérationnelle est un plus
• Maîtrise du français et de l'arabe, à l'écrit comme à l'oral
• Organisation, rigueur, sens des priorités, aisance relationnelle et proactivité

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et des tableaux (Excel, Google Sheets, Google Workspace)
• Excellente capacité rédactionnelle
• Une connaissance d'un CRM type HubSpot est un atout

Le recrutement se fait par un premier échange avec l'équipe RH puis un entretien métier avec la future manager. Les stages sont proposés à Rabat.