Chargé d'Affaires TPE sur Marrakech

À propos du poste

Le Chargé d'Affaires TPE sera responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients professionnels dans la zone d’exploitation de Marrakech. Vous assurerez la fidélisation, la prospection et la satisfaction des besoins privés et professionnels de ces clients.

Missions principales

• Développer et fidéliser le portefeuille de clients professionnels/TPE, incluant la prospection externe (minimum 3 visites prospects par semaine) et la participation à des événements professionnels.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés, diagnostiquer les besoins, proposer les produits et services adaptés, suivre les performances et traiter les réclamations.
• Assurer la maîtrise du risque et le respect de la conformité en appliquant les politiques de risque, les procédures et la gestion administrative des comptes.
• Collaborer avec les directeurs d’agence du périmètre, partager le plan d’actions commerciales et valider les priorités.

Profil recherché

• Formation Bac+5 avec 3 à 5 ans d’expérience réussie dans un poste similaire.
• Bonne connaissance du marché des professionnels (libéraux, commerçants, artisans) et de leurs spécificités juridiques et fiscales.
• Capacité à gérer un portefeuille clients tant pour leurs besoins privés que professionnels.

Compétences requises

• Solides connaissances des produits et services destinés aux particuliers et aux professionnels.
• Appétence commerciale forte, maîtrise des techniques de vente et de négociation.
• Proactivité, réactivité et sens des responsabilités dans le démarchage et le suivi client.