Chargé de Recouvrement Terrain – Tanger

À propos du poste

Le Chargé de Recouvrement Terrain, rattaché au Responsable Agence Recouvrement ou au Responsable Recouvrement Terrain, assure le recouvrement amiable des mensualités impayées en se déplaçant directement chez les clients situés à Tanger. Il intervient dans le cadre d’objectifs quantitatifs et qualitatifs définis par la Direction du Recouvrement.

Missions principales

• Gérer et suivre un portefeuille de clients impayés par des visites terrain.
• Atteindre les objectifs de recouvrement fixés par la direction.
• Obtenir le règlement total des dossiers impayés dans les meilleurs délais.
• Négocier des solutions de paiement adaptées à la situation financière des clients.
• Mettre à jour les informations relatives aux clients après chaque visite.
• Localiser les clients injoignables et mener les investigations nécessaires.
• Appliquer des scénarios de régularisation en fonction du type d’impayé et de la situation du client.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en Gestion, Finance ou équivalent.
• Expérience de 2 à 5 ans en recouvrement.
• Excellentes capacités de négociation et sens de l’écoute.
• Rigueur, organisation et persévérance dans la gestion des dossiers.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques de recouvrement.