Chargée Administration des Ventes (ADV)

À propos du poste

En tant que Chargée Administration des Ventes (ADV) chez ALTEN Delivery Center Maroc, vous serez le point de contact privilégié des clients professionnels pour la gestion complète du cycle de leurs commandes, de la réception à la facturation.

Missions principales

• Assurer la réception, la vérification et la saisie des commandes clients dans l’ERP.
• Garantir la cohérence des références, quantités, conditions commerciales et délais.
• Réaliser la facturation et suivre les encours clients.
• Lancer les commandes de véhicules selon les spécifications du client et suivre leur état jusqu’à la réception.
• Coordonner les équipes internes (production, logistique, finance, commercial) pour une exécution optimale.
• Informer les clients des délais, modifications ou retards éventuels.
• Produire des reportings réguliers et suivre les indicateurs ADV (commandes en cours, livraisons, facturation, anomalies).
• Identifier les points bloquants, proposer des améliorations de processus et contribuer à l’expérience client.

Profil recherché

• Bac+5 en gestion, économie ou finance.
• Expérience junior souhaitée.
• Bonne maîtrise du français et de l'anglais à l’oral comme à l’écrit.
• Capacité à prendre du recul et à analyser les processus.
• Connaissance du secteur automobile et du processus de commande complet.

Compétences requises

• Maîtrise d’un ERP ou outil métier similaire.
• Connaissances en administration des ventes (ADV).
• Compétences en communication professionnelle en français et en anglais.
• Bonne compréhension du processus de commande automobile.

Ce que nous offrons

• Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière et de mobilité interne.
• Formations certifiantes et diplômantes.
• Événements réguliers alliant bien‑être et performance.