Chargé(e) de clientèle bilingue – projet financier

À propos du poste

Foundever recherche des chargés(es) de clientèle bilingues français‑anglais pour intervenir sur un projet financier britannique. Vous intégrerez une équipe dynamique dont l’objectif est d’améliorer l’expérience client en apportant des réponses rapides et personnalisées.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et fournir des solutions efficaces.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients en adaptant chaque interaction.
• Collaborer avec les collègues pour garantir la satisfaction et la qualité du service.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais à l’oral.
• Excellentes capacités de communication et sens de l'organisation.
• Capacité à travailler sous pression et à résoudre rapidement les incidents.
• Baccalauréat minimum.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de centre d’appels (ex. logiciel de ticketing).

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI).
• Couverture sociale complète (CNSS, assurance maladie privée).
• Prise en charge du transport aller‑retour.
• Formation certifiante et possibilités d’évolution interne.
• Environnement de travail flexible, inclusif et créatif.
• Prime de performance et salaire évolutif.