Chargée de clientèle

À propos du poste

Nous recherchons une collaboratrice dynamique et rigoureuse pour structurer et animer la relation avec nos candidats au sein de notre centre de Casablanca. Vous serez le premier point de contact et assurerez le suivi complet des dossiers jusqu’à l’inscription définitive.

Missions principales

• Assurer l’accueil téléphonique et le traitement réactif des demandes via WhatsApp Business.
• Qualifier les besoins des demandeurs de formation et les orienter vers les programmes adaptés.
• Accompagner les candidats tout au long du processus administratif jusqu’à la validation de leur inscription.
• Maintenir une communication fluide avec les candidats et les équipes internes.

Profil recherché

• Résidence à Casablanca, à proximité immédiate du lieu de travail.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit (exigence impérative).
• Excellente aisance relationnelle, sens du service client et fibre commerciale.
• Éligibilité au dispositif de contrat ANAPEC.

Compétences requises

• Utilisation professionnelle de WhatsApp Business pour la communication client.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe de 2 000 MAD par mois.
• Système de commissions attractif selon les profils acceptés.
• Contrat via le dispositif ANAPEC.