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Chargé(e) de Clientèle – Settat
inwi · Settat
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant que Chargé(e) de Clientèle basé(e) à Settat, vous rejoindrez la direction commerciale des boutiques d’inwi. Vous serez rattaché(e) au Responsable d’agence et contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.
Missions principales
- Assurer une excellente qualité de service aux clients.
- Vendre et mettre en avant l’ensemble des produits et services inwi.
- Animer les espaces dédiés aux clients.
- Conseiller et renseigner les clients sur les tarifs, les produits et les procédures.
- Démarcher la clientèle lors d’événements ou par prospection téléphonique.
- Exécuter les tâches confiées par le responsable d’agence.
- Traiter les demandes des clients et garantir leur satisfaction.
- Saisir les ventes et encaisser les frais.
Profil recherché
- Formation Bac+2 en école de commerce ou de gestion.
- Première expérience réussie dans le commerce (télécom, prêt‑à‑porter ou centre d’appels).
- Maîtrise des techniques de vente et bon sens relationnel.
- Qualités d’écoute, diplomatie, esprit d’équipe et capacité à gérer les situations conflictuelles.
Compétences requises
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