Chargé(e) de comptes – Accueil et services clients

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de comptes pour rejoindre notre agence située à Laâyoune. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, garant(e) d’un accueil courtois et d’un service de qualité.

Missions principales

• Assurer un accueil professionnel et chaleureux de la clientèle dès son arrivée en agence.
• Exécuter rapidement et de façon fiable les opérations de guichet et d’arrière‑guichet.
• Fournir des informations précises et pertinentes en réponse aux demandes des clients.
• Contribuer à l’amélioration continue du service client grâce à la qualité de l’accueil.
• Développer l’efficacité commerciale dans le traitement des opérations.
• Veiller à la maîtrise du risque lié aux opérations bancaires.

Profil recherché

• Formation Bac+3 minimum.
• Orientation client et forte proximité avec la clientèle.
• Aisance relationnelle et communication efficace.
• Rigueur, organisation et sens du détail.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des procédures bancaires de guichet.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les règles de conformité.
• Utilisation des outils bureautiques standards (ex. : suite Office).