Chargé(e) de recouvrement – Gestion du précontentieux

À propos du poste

Wafasalaf, filiale d'Attijariwafa Bank et du Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, recherche des Chargé(e)s de recouvrement pour renforcer ses équipes dédiées au crédit à la consommation au Maroc. Vous interviendrez dans le cadre d’un processus structuré visant à gérer les dossiers précontentieux et à proposer des solutions de rééchelonnement.

Missions principales

• Gérer les situations de précontentieux en analysant les dossiers clients.
• Proposer des solutions simples de rééchelonnement adaptées aux besoins des clients.
• Utiliser un applicatif métier spécifique conformément aux procédures en vigueur.
• Actualiser ses connaissances en fonction des évolutions des outils métiers.

Profil recherché

• Diplôme Bac+3 minimum.
• Au moins une année d'expérience dans un poste similaire de recouvrement.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique où l'innovation est centrale.
• Bonne connaissance des dispositifs de recouvrement avec une orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise d'un applicatif métier dédié au recouvrement.
• Capacité d'analyse et de proposition de solutions de paiement.
• Rigueur et respect des procédures internes.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant et collaboratif.
• Possibilité d'exprimer sa créativité et de contribuer à des projets concrets.
• Opportunité de participer à la mission d'amélioration du bien‑être des ménages marocains.