Chargé(e) des Opérations

À propos du poste

Vous rejoindrez GenieGood, la super‑app marocaine qui regroupe de nombreux services du quotidien, pour piloter les opérations de la nouvelle activité de livraison de repas à Rabat.

Missions principales

• Sélectionner, intégrer et accompagner les nouveaux partenaires (livreurs, restaurants, prestataires) : entretiens, vérification des dossiers, formation au fonctionnement.
• Assurer le support pendant les livraisons en suivant les commandes, en résolvant les incidents avec clients, livreurs et restaurants.
• Mettre à jour et analyser le tableau de bord quotidien (comptes, prestataires, livreurs) afin de garantir la fluidité des opérations.
• Apporter son aide aux équipes sur les besoins ponctuels pour assurer la continuité du service.

Profil recherché

• Capacité à coordonner des opérations, gérer des plannings et suivre plusieurs tâches simultanément avec calme et réactivité.
• Excellentes qualités de communication en français et en darija, avec un bon niveau d'anglais souhaité.
• Esprit de résolution de problèmes, adaptabilité et envie d’apprendre dans un environnement en forte évolution.
• Première expérience en opérations, support client, coordination de projets ou recrutement appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des tableurs (Google Sheets, Excel).
• Utilisation d’outils de gestion de projet et de suivi de tableau de bord.
• Aisance avec les outils numériques (WhatsApp, plateformes collaboratives).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI basé à Rabat.
• Intégrer une startup en pleine croissance avec des perspectives d’évolution interne.