Chargé(e) du support informatique

À propos du poste

En tant que chargé(e) du support informatique au sein de la Direction des Systèmes d'Information du groupe LabelVie, vous assurerez la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements informatiques des 225 magasins et des bureaux du groupe.

Missions principales

• Assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, imprimantes, vidéoprojecteurs et autres équipements en intervenant physiquement et en procédant aux réparations ou remplacements nécessaires.
• Diagnostiquer les pannes matérielles, fournir une assistance technique directe aux utilisateurs et garantir la continuité de leur activité.
• Préparer, installer et configurer le matériel pour les nouveaux utilisateurs et les salles de réunion (vidéoprojecteurs, systèmes audio, câblage).
• Suivre l’inventaire des équipements, gérer les retours et les remplacements sous garantie.
• Réaliser des actions de maintenance préventive (nettoyage, mises à jour, vérifications régulières).

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique (infrastructure, support ou équivalent) avec une première expérience réussie en support IT.
• Bonne connaissance des composants matériels (ordinateurs, imprimantes, réseaux, vidéoprojecteurs, etc.).
• Autonomie, réactivité et capacité à diagnostiquer rapidement les incidents hardware.
• Rigueur, sens du détail et bonnes compétences en communication.
• Esprit d’équipe et capacité à travailler de manière autonome.

Compétences requises

• Ordinateurs
• Imprimantes
• Vidéoprojecteurs
• Systèmes audio
• Câblage