Chef de projet marketing digital

À propos du poste

CIH Bank recrute un(e) Chef de Projet Marketing Digital. Vous piloterez les projets digitaux de la banque, de la définition des besoins jusqu'à la mise en production, en coordination avec les équipes IT, UX/UI et les parties prenantes, afin de développer et d'optimiser les parcours digitaux et l'expérience client.

Missions principales

• Piloter les projets digitaux, de la définition des besoins à la mise en production, avec les équipes IT, UX/UI et les parties prenantes.
• Concevoir et optimiser les parcours clients digitaux en repérant les points de friction et les leviers d'amélioration de l'expérience utilisateur.
• Suivre les développements, les phases de recette, les tests fonctionnels et les mises en production.
• Garantir la cohérence fonctionnelle, ergonomique et éditoriale des parcours digitaux.
• Piloter les dispositifs d'engagement et d'assistance digitaux (Digital Engage, Digital Assist) et les campagnes associées.
• Accompagner l'évolution de l'application mobile et les projets de migration, avec les équipes CRC et le réseau.
• Assurer une veille sur les innovations digitales et les bonnes pratiques du secteur bancaire.

Profil recherché

• Formation Bac+5 en Marketing Digital.
• Expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.

Compétences requises

• Gestion de projets digitaux.
• Optimisation des parcours clients.
• Coordination d'équipes transverses.