Chef de Service Travaux Branchements

À propos du poste

ORH Assessment, cabinet conseil en recrutement, recrute pour le compte de la Société Régionale Multiservices Casablanca-Settat (SRM-CS) un(e) Chef de Service Travaux Branchements à Casablanca. Vous serez responsable de la réalisation des travaux d'infrastructure de branchement des clients (eau potable, assainissement et électricité) et jouerez le rôle de back-office opérationnel, en lien avec le Front Office Clients.

Missions principales

• Piloter les travaux : planifier et coordonner les branchements, transformer les demandes validées en ordres de travaux et préparer les autorisations, études, métrés, DAOT et DICT, suivre les délais, la remise en état des lieux et les essais.
• Suivre chaque demande de la validation jusqu'à la mise en service et informer le Front Office de l'avancement des travaux.
• Encadrer, motiver et faire progresser les équipes, en fixant les objectifs de délais, de qualité, de sécurité et de satisfaction client.
• Veiller à l'application des règles HSE, des plans de prévention et des plans d'assurance qualité, et promouvoir la culture QSE.
• Établir les attachements, suivre les coûts, les délais et les volumes, analyser les indicateurs et participer aux réceptions provisoires et définitives.
• Évaluer la performance des sous-traitants et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur d'État en Génie Hydraulique, Génie Civil, Génie Rural ou équivalent.
• Plus de 3 ans d'expérience dans les travaux de branchement clients (eau, assainissement et/ou électricité).
• Bonne maîtrise des processus Front Office / Back Office orientés client et des outils de suivi des demandes.
• Solide connaissance des règles de sécurité et des exigences QSE.
• Savoir-faire en planification, suivi des délais et lecture des dossiers techniques de branchement.
• Leadership, sens du service client, capacité à coordonner plusieurs services et à gérer les priorités.