Commercial B2C Lusophone (Portugais) – Secteur Tourisme

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Commercial(e) B2C Lusophone pour promouvoir nos offres touristiques auprès d’une clientèle portugophone. Vous intégrerez le centre d’appels de Marketing Call Center à Rabat et serez l’ambassadeur(rice) de nos séjours sur mesure.

Missions principales

• Analyser les besoins des clients et proposer des offres de voyage personnalisées.
• Argumenter, négocier et conclure les ventes afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Assurer le suivi administratif des dossiers de réservation.
• Fidéliser la clientèle en offrant un service conseil de haute qualité.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du portugais à l’oral et à l’écrit.
• Bonne compréhension du français pour la formation interne.
• Expérience réussie de 1 à 3 ans en télévente, idéalement dans le tourisme ou la billetterie.
• Capacité de persuasion, goût du challenge et résilience.

Compétences requises

• Excellente élocution et aisance téléphonique.
• Sourire, dynamisme et sens du service client.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) au sein d’une entreprise leader du secteur.
• Environnement professionnel structuré et dynamique.
• Opportunités de formation continue et d’évolution de carrière.