Commercial hispanophone (H/F) – Centre d’appel – Casablanca

MSS Connect, acteur reconnu dans le secteur des services externalisés et des projets européens, poursuit son expansion dynamique au Maroc. Dans le cadre de son développement commercial, nous recherchons un(e) Commercial hispanophone (H/F) pour rejoindre notre centre d’appel basé à Casablanca. **Missions principales** - Prospecter et développer un portefeuille clients hispanophones (Espagne, Amérique latine) en identifiant de nouvelles opportunités commerciales. - Gérer le cycle complet de vente : prise de contact, qualification des besoins, présentation des solutions MSS Connect, négociation des offres et clôture des contrats. - Assurer le suivi post‑vente afin de garantir la satisfaction client et d’identifier des opportunités de ventes additionnelles. - Alimenter et mettre à jour le CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) avec les informations relatives aux prospects, aux opportunités et aux résultats des actions commerciales. - Collaborer étroitement avec les équipes internes (marketing, support technique, finance) pour assurer la cohérence des offres et le respect des engagements contractuels. - Contribuer à l’amélioration continue des processus de vente et à la mise en place d’outils de reporting. **Profil recherché** - Minimum 2 ans d’expérience réussie en vente, développement commercial ou gestion de comptes, idéalement dans un environnement B2B ou centre d’appel. - Maîtrise parfaite du français et de l’espagnol, à l’oral comme à l’écrit (niveau natif ou C2). - Excellentes compétences en communication, écoute active et négociation. - Bonne connaissance des outils bureautiques (Pack Office) et expérience avérée avec un CRM. - Capacité à travailler en équipe multiculturelle, à s’adapter rapidement aux changements et à gérer plusieurs dossiers simultanément. - Sens du résultat, autonomie et esprit d’initiative. **Ce que nous offrons** - Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une stabilité professionnelle. - Un environnement de travail stimulant, multiculturel et collaboratif au sein d’une équipe internationale. - Des projets à forte dimension européenne, offrant une visibilité internationale. - Des formations continues (techniques de vente, outils CRM, langues) pour développer vos compétences. - Un package de rémunération attractif, complété par des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, transport). - Des opportunités d’évolution de carrière au sein du groupe MSS Connect. Rejoignez MSS Connect et participez activement à notre ambition de devenir le partenaire privilégié des entreprises hispanophones en quête de solutions innovantes. Vous êtes motivé(e), orienté(e) résultats et désirez évoluer dans un cadre dynamique ? Postulez dès maintenant !