Conseiller client & commercial bilingue portugais-français

À propos du poste

Vous êtes passionné(e) par la relation client, maîtrisez le portugais et le français, et aimez relever des défis commerciaux ? Rejoignez Konecta Atlas, acteur mondial de l’e‑commerce sportif, pour offrir une expérience client d’excellence au sein d’un environnement dynamique et international.

Missions principales

• Assurer le suivi des commandes, gérer les retards de livraison, les annulations, modifications et retours.
• Informer les clients sur la disponibilité des produits, les offres promotionnelles et les expéditions internationales.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions de résolution.
• Identifier les opportunités de vente et réaliser des actions d’upsell.
• Accompagner les clients dans leurs décisions d’achat et mettre en œuvre des actions de fidélisation.
• Contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du portugais à l’écrit et à l’oral ainsi que du français.
• Excellente capacité de communication, empathie et sens du service.
• Orientation résultats, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Analyse et résolution de problèmes, intérêt pour le sport et l’e‑commerce.

Compétences requises

• Langues : portugais et français.
• Compétences en relation client et techniques de vente.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail international et dynamique.
• Activité variée mêlant service client, vente et back‑office.
• Opportunités de développement de compétences.
• Expérience enrichissante au sein d’une entreprise reconnue mondialement dans le secteur du sport.