Conseiller clientèle particuliers – CDI – Marrakech, Rabat, Tanger

À propos du poste

Le Crédit du Maroc recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle des particuliers pour ses agences de Marrakech, Rabat et Tanger. En CDI, vous intégrerez l’équipe commerciale et serez en charge du développement et de la fidélisation d’un portefeuille de clients particuliers.

Missions principales

• Développer le portefeuille de clients particuliers du périmètre attribué, incluant prospection externe (minimum 3 visites prospects par semaine) et participation à des événements professionnels.
• Gérer directement le portefeuille, diagnostiquer les besoins, proposer les produits et services adaptés et assurer le suivi commercial.
• Analyser les performances, rendre compte régulièrement à la hiérarchie et traiter les demandes et réclamations clients.
• Effectuer le traitement quotidien de la compensation et veiller à la maîtrise du risque ainsi qu’au respect des exigences de conformité.

Profil recherché

• Formation Bac+3 minimum, idéalement dans le domaine bancaire, commercial ou financier.
• Capacité à travailler de façon autonome, sens du relationnel et forte orientation résultats.
• Bonne maîtrise du français, l’arabe étant un atout.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires destinés aux particuliers.
• Techniques de prospection et de vente.
• Gestion de la relation client et traitement des réclamations.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec perspectives d’évolution au sein du groupe.
• Environnement dynamique et formation continue.