Conseiller Clientèle Particuliers Confirmé

A propos du poste

Rejoignez une institution bancaire de premier plan et jouez un rôle clé dans la croissance de notre activité de détail. En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez le visage de notre banque auprès d'une clientèle exigeante, en assurant un accompagnement personnalisé et une gestion proactive de votre portefeuille.

Missions principales

• Développement commercial : Piloter la croissance et la fidélisation de votre portefeuille de clients particuliers par une prospection active (minimum 3 visites externes par semaine) et une présence sur des événements ciblés (professionnels, libéraux, etc.).
• Gestion de la relation client : Diagnostiquer précisément les besoins de vos clients pour proposer des solutions de produits et services adaptées, tout en assurant un suivi de haute qualité.
• Pilotage de la performance : Atteindre les objectifs commerciaux fixés, analyser vos résultats périodiquement et assurer le traitement rigoureux des demandes et réclamations.
• Gestion opérationnelle : Assurer le traitement quotidien de la compensation et veiller à la fluidité des opérations courantes.
• Maîtrise des risques : Garantir la conformité des opérations et le respect strict de la politique de risque et du schéma délégataire en vigueur.

Profil recherché

• Titulaire d'une formation supérieure en Banque, Finance ou Gestion.
• Expérience confirmée dans la gestion d'un portefeuille de clients particuliers en milieu bancaire.
• Tempérament de chasseur avec une forte culture du résultat et une aisance en prospection terrain.
• Excellentes capacités relationnelles et sens aigu du service client.

Competences requises

• Techniques de vente et de négociation commerciale.
• Analyse financière et diagnostic de besoins clients.
• Maîtrise des procédures de conformité et de gestion des risques bancaires.
• Capacité d'analyse et de reporting de performance.