وصف الوظيفة
CPA Maroc, filiale du groupe CPA Assurances, acteur majeur du courtage en assurances pour le marché français, recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Expert(e) en Assurance Santé ou Auto pour renforcer son équipe de vente à Casablanca. Forts de plus de 8 ans d’expérience, nous accompagnons nos clients dans la protection de leurs risques quotidiens grâce à un portefeuille de partenaires assureurs de renom. Vous intégrerez un centre d’appel dynamique, au cœur d’une structure en pleine expansion, où l’excellence du service client et la performance commerciale sont les maîtres‑mots.
**Missions principales**
- Prospecter et qualifier des leads (appels entrants et sortants, campagnes téléphoniques, réseaux sociaux) afin d’identifier les besoins en assurance santé ou auto de nos prospects.
- Construire des offres sur‑mesure en combinant les produits de nos compagnies partenaires, en veillant à la conformité réglementaire et à la pertinence du conseil.
- Négocier les conditions commerciales, présenter les garanties, expliquer les exclusions et finaliser les souscriptions.
- Assurer le suivi post‑vente : gestion des dossiers, réponses aux questions, mise à jour des informations client dans le CRM, fidélisation et développement du portefeuille.
- Contribuer à l’amélioration continue des process de vente en partageant les retours terrain avec les équipes produit et marketing.
**Profil recherché**
- Minimum 1 an d’expérience réussie dans un poste similaire au sein d’un courtier ou d’une compagnie d’assurance française, idéalement en assurance santé ou auto.
- Maîtrise parfaite des techniques de vente consultative, de la négociation et du closing.
- Excellentes capacités d’écoute, de communication et de persuasion, avec un fort sens du service client.
- Aptitude à analyser les besoins et à évaluer le risque assurantiel pour proposer des solutions responsables et adaptées.
- Esprit d’équipe, autonomie, sens du challenge et capacité à atteindre voire dépasser les objectifs fixés.
- Maîtrise des outils bureautiques et CRM (Salesforce, HubSpot ou équivalent) ; la connaissance du français à l’écrit comme à l’oral est indispensable.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) en CDI, avec une rémunération attractive composée d’un fixe compétitif et d’un variable motivant.
- Une formation complète dès l’arrivée : produits d’assurance, outils internes, techniques de vente et conformité.
- Un accompagnement personnalisé par un manager dédié et des programmes de mentoring.
- Des perspectives d’évolution de carrière au sein d’une structure en forte croissance (possibilités de passer à des postes de Team Leader, Responsable Commercial ou Expert Produit).
- Un environnement de travail moderne, convivial et stimulant, situé au cœur de Casablanca, avec des horaires de travail classiques et la possibilité d’horaires flexibles selon les besoins du service.
- Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, participation aux frais de transport) et des activités d’équipe régulières.
Rejoignez CPA Maroc et participez activement à la protection des assurés français tout en développant votre carrière dans un secteur en pleine mutation. Vous avez le goût du challenge, l’envie d’apporter un conseil sincère et responsable, et vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise le talent et l’ambition ? Postulez dès maintenant et intégrez une équipe où chaque jour rime avec performance et satisfaction client.
