Conseiller Commercial Expert en Assurance Santé (CDI) – Centre d'Appel – Rabat

CPA Maroc, acteur majeur du courtage d’assurances spécialisé dans le marché français, recherche un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Expert(e) en Assurance Santé pour renforcer son équipe de centre d’appel à Rabat. En tant que représentant(e) de nos compagnies partenaires, vous serez chargé(e) de proposer des solutions d’assurance santé complètes, personnalisées et adaptées aux besoins spécifiques de chaque prospect. Vous accompagnerez les clients tout au long du processus de souscription, de la découverte de leurs besoins à la mise en place de la couverture la plus pertinente, en veillant toujours à placer leurs intérêts au cœur de votre démarche. **Missions principales** - Identifier, qualifier et développer un portefeuille de prospects via appels entrants et sortants. - Analyser les besoins en assurance santé des clients, proposer des offres sur‑mesure et expliquer les garanties, exclusions et modalités de souscription. - Négocier les conditions commerciales avec les prospects et assurer le suivi jusqu’à la signature du contrat. - Utiliser les outils CRM et les plateformes internes pour assurer le suivi des dossiers, la mise à jour des informations clients et le reporting quotidien. - Contribuer à l’amélioration continue des processus de vente en partageant les retours terrain avec les équipes produit et marketing. - Participer activement aux formations internes et aux ateliers de perfectionnement afin de maîtriser les évolutions législatives et les nouveaux produits d’assurance santé. **Profil recherché** - Minimum 1 an d’expérience réussie en centre d’appel, idéalement en télévente ou en assurance. - Excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit ; la connaissance de l’anglais constitue un atout. - Fortes compétences en communication, sens de l’écoute et capacité à instaurer une relation de confiance avec les clients. - Aisance relationnelle, présentation professionnelle et capacité à convaincre. - Esprit d’équipe, autonomie et capacité à évoluer dans un environnement dynamique et exigeant. - Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM). **Ce que nous offrons** - Une formation complète et continue sur nos produits, nos outils et nos techniques de vente, assurant une montée en compétences rapide. - Un accompagnement personnalisé par un manager dédié et des coachs internes. - Un cadre de travail moderne au cœur de Rabat, avec des conditions de travail favorisant l’équilibre vie professionnelle/vie personnelle. - Une politique RH ambitieuse : possibilités d’évolution de carrière, programmes de développement des compétences et mobilité interne au sein du groupe CPA (Paris, Casablanca, Rabat). - Un package salarial attractif, complété par des primes liées aux performances commerciales. Rejoignez une entreprise en pleine croissance, reconnue pour son expertise et son professionnalisme dans le secteur de l’assurance santé. Vous contribuerez directement à la protection des assurés tout en développant votre carrière dans un environnement stimulant et bienveillant. **Comment postuler** Envoyez dès maintenant votre CV et une lettre de motivation détaillant votre expérience en télévente et votre intérêt pour le secteur de l’assurance santé à l’adresse recrutement@cpamaroc.ma. Nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention et vous contacterons rapidement pour un entretien.