Conseiller commercial – Recouvrement amiable

À propos du poste

En tant que conseiller commercial spécialisé dans le recouvrement amiable, vous intégrez la chaîne de valeur du crédit et de l’assurance au sein d’Unifitel. Vous intervenez auprès de clients en situation d’impayés afin de proposer des solutions de règlement à l’amiable tout en préservant la relation commerciale.

Missions principales

• Traiter les dossiers de recouvrement commercial, analyser les niveaux d’impayés et proposer des solutions amiables conformes aux normes de qualité.
• Accompagner les clients en fragilité budgétaire pour maintenir la relation commerciale.
• Assurer une relation omnicanale (téléphone, e‑mail, face à face) afin de fidéliser la clientèle.
• Participer à une formation complète avant la prise de fonction.

Profil recherché

• Bac+2 minimum.
• Expérience réussie dans la relation clientèle (expérience similaire appréciée mais non obligatoire).
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne connaissance des outils informatiques.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques (bureautique, CRM).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI dès l’intégration.
• Rémunération fixe + primes de performance attractives.
• Formation rémunérée à 100 % et parcours de certifications bancaires.
• Programme de développement personnel animé par des coachs certifiés.
• Avantages sociaux et cadre de travail stable et agréable.