Conseiller commercial – service client et ventes

À propos du poste

Intelcia recherche un conseiller commercial chargé de la réception d’appels entrants afin d’assurer le service client et de contribuer aux ventes. Vous serez le premier interlocuteur des clients, chargé d’identifier leurs besoins et de proposer des solutions adaptées.

Missions principales

• Recevoir les appels entrants des clients et assurer un accueil téléphonique professionnel.
• Écouter activement les interlocuteurs, identifier leurs besoins et orienter leurs demandes.
• Proposer des solutions ou finaliser des ventes lorsque cela est possible.
• Maintenir un niveau de qualité de service élevé et atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Participer à des formations continues pour développer ses compétences.

Profil recherché

• Parfaite maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit.
• Excellent sens de l’argumentation et logique commerciale.
• Réel sens de l’écoute et empathie.
• Expérience souhaitée en télémarketing ou réception d’appels.

Compétences requises

• Maîtrise du français.
• Capacité à argumenter et à convaincre.
• Bonne logique commerciale.
• Écoute active et empathie.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé étendue et retraite complémentaire.
• Environnement de travail flexible et épanouissant.
• Perspectives d’évolution au sein d’un groupe international présent dans 17 pays.
• Formations régulières et possibilités de mobilité interne.