Conseiller digital

À propos du poste

Intelcia recherche un Conseiller digital pour son centre d'appels de Meknes. Vous intégrerez une équipe dédiée à la relation client en ligne et contribuerez à la satisfaction des clients de différents secteurs.

Missions principales

• Répondre aux demandes clients par écrit dans les délais impartis.
• Accompagner le client jusqu’à la résolution de sa problématique commerciale ou technique de premier niveau.
• Garantir l’atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.
• Participer à une formation complète avant la prise de fonction.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’écrit et orthographe irréprochable.
• Capacité d’adaptation du discours à l’interlocuteur.
• Rapidité de frappe et bonne aisance rédactionnelle.
• Esprit d’équipe, empathie et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise du français écrit.
• Bonne vitesse de saisie au clavier.

Ce que nous offrons

• Rémunération fixe et variable très compétitive.
• Couverture santé étendue et retraite complémentaire.
• Cadre de travail flexible avec perspectives d’évolution au sein d’un groupe international.
• Formations régulières et possibilité de mobilité interne dans les 17 pays où Intelcia est présent.