Conseiller·e client multilingue – français, anglais, italien, portugais, allemand

À propos du poste

Rejoignez Konecta Atlas en tant que conseiller·e client multilingue au sein d’un grand magasin spécialisé dans le prêt‑à‑porter. Vous interviendrez par téléphone et par e‑mail pour répondre aux attentes d’une clientèle diverse.

Missions principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Comprendre leurs besoins, même imprécis, et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité du service.

Profil recherché

• Aisance téléphonique et rédactionnelle.
• Première expérience réussie en service client obligatoire.
• Motivation, dynamisme et forte orientation résultats.
• Capacité à travailler en équipe et à atteindre les objectifs fixés.

Compétences requises

• Maîtrise parfaite de deux langues parmi le français, l’anglais, l’espagnol, le portugais, l’italien ou l’allemand.
• Bonne capacité d’écoute et de pédagogie.

Ce que nous offrons

• Salaire motivant avec primes attractives (détails communiqués sur place).
• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec couverture CNSS, mutuelle et carte de train remboursée à 85%.
• Formation complète et accompagnement continu.
• Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.