Conseiller(e) clientèle particuliers – Tanger

À propos du poste

Rejoignez la Délégation Régionale Nord à Tanger en tant que Conseiller(e) clientèle particuliers. Vous serez chargé(e) de gérer et développer un portefeuille de clients tout en assurant la qualité du service.

Missions principales

• Organiser la démarche de rencontre des clients, actuels et prospects.
• Prospecter de nouveaux clients et placer des produits adaptés à leurs besoins.
• Gérer les opérations courantes, traiter les sollicitations et les réclamations.
• Monter et traiter les dossiers de crédit en veillant à leur conformité.
• Suivre le recouvrement des créances client.
• Assurer le volet administratif des opérations traitées.
• Vérifier et sécuriser les valeurs et documents sensibles.
• Effectuer des opérations de contrôle de premier niveau à la demande de la hiérarchie.
• Accompagner les Chargés d’accueil dans leur montée en compétences.
• Assurer l’intérim du Directeur d’agence si besoin.

Profil recherché

• Formation Bac+5 (Master en Commerce, Gestion, Marketing ou Finance).
• Une première expérience dans le métier est un plus.

Compétences requises

• Relation client
• Vente
• Gestion des produits PriPro
• Analyse
• Gestion du risque opérationnel
• Traitement bancaire
• Culture du risque