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وصف الوظيفة
PS Courtage, cabinet de courtage en assurances reconnu pour son dynamisme et son expertise, recherche en urgence des Conseiller(e)s en Assurance pour renforcer son équipe de téléprospection basée à Casablanca. Vous intégrerez un centre d’appel moderne, doté d’outils technologiques avancés, où l’esprit d’équipe, la performance et la satisfaction client sont au cœur des priorités.
**Missions principales**
- **Prospection téléphonique** : contacter des prospects (particuliers et professionnels) afin de leur présenter les offres d’assurance santé, prévoyance et mutuelle privée, en adaptant le discours aux besoins identifiés.
- **Analyse des besoins** : écouter activement les interlocuteurs, poser les bonnes questions et réaliser un diagnostic précis pour proposer la solution la plus adaptée.
- **Gestion des devis** : établir, suivre et transmettre les devis, assurer le suivi des demandes par mail ou téléphone, et garantir le respect des délais.
- **Fidélisation** : développer une relation de confiance avec les clients, assurer le suivi post‑vente, répondre aux réclamations et proposer des offres complémentaires.
- **Reporting** : alimenter quotidiennement le CRM avec les informations relatives aux contacts, aux opportunités et aux résultats obtenus.
**Profil recherché**
- Titulaire d’un diplôme Bac+2/3 en commerce, assurance ou formation équivalente.
- Expérience réussie d’au moins 6 mois à 2 ans dans la vente d’assurances ou la téléprospection.
- Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral ; la connaissance de l’arabe est un atout.
- Excellentes compétences en communication, sens de l’écoute et capacité à argumenter de façon convaincante.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
- Rigueur, sens du détail, esprit d’analyse et forte orientation résultats.
- Aptitude à travailler en équipe, sens des responsabilités et capacité à s’adapter à un environnement dynamique.
**Ce que nous offrons**
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec une période d’essai conforme à la législation.
- Un salaire fixe compétitif, complété par un système de commissions attractif basé sur les performances.
- Des avantages sociaux : couverture CNSS, assurance AMO, mutuelle privée, tickets restaurant.
- Un programme de formation continue (produits d’assurance, techniques de vente, outils CRM) afin de développer vos compétences.
- Un environnement de travail stimulant, avec des bureaux modernes, une ambiance collaborative et des opportunités d’évolution interne vers des postes de senior ou de manager d’équipe.
- Des horaires de travail en journée (8h30 – 17h30) avec pauses café et déjeuner.
**Processus de recrutement**
- Sélection des candidatures sur dossier.
- Entretien téléphonique de pré‑qualification.
- Entretien physique ou visio avec le manager du centre d’appel.
- Test de mise en situation (appel simulé).
- Intégration et formation dès le premier jour.
Rejoignez PS Courtage et participez activement à la protection des assurés tout en développant votre carrière dans le secteur de l’assurance. Postulez dès maintenant et intégrez une équipe gagnante !
