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وصف الوظيفة
Right Place Call Morocco (RPCM), acteur majeur du secteur de la relation client à Casablanca, recrute immédiatement des télévendeurs expérimentés pour renforcer son équipe de centre d’appel. Vous intégrerez un environnement dynamique où la performance commerciale est au cœur de la stratégie, tout en bénéficiant d’un accompagnement complet et d’une ambiance de travail conviviale.
**Missions principales**
- Prendre contact par téléphone avec des prospects qualifiés ainsi qu’avec des clients existants afin de présenter et promouvoir nos produits et services.
- Conduire des ventes à distance en suivant les scripts et les meilleures pratiques de télévente.
- Gérer le cycle complet de la vente : identification des besoins, argumentation, traitement des objections, conclusion et suivi post‑vente.
- Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés (nombre d’appels, taux de conversion, chiffre d’affaires).
- Alimenter le CRM avec des informations précises et à jour sur chaque interaction.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus grâce à vos retours terrain.
**Profil recherché**
- Expérience confirmée (minimum 2 ans) en télévente ou téléprospection, idéalement dans un centre d’appel.
- Excellente aisance à l’oral, capacité d’écoute active et de reformulation.
- Sens aigu de la négociation, persévérance et capacité à convaincre.
- Autonomie, rigueur et forte orientation résultats.
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office, CRM, logiciels de téléphonie).
- Esprit d’équipe, bonne gestion du stress et capacité d’adaptation à un environnement en évolution rapide.
**Ce que nous offrons**
- Formation complète et continue sur nos produits, nos services et les techniques de vente les plus performantes.
- Rémunération attractive : salaire fixe net compris entre 4 000 MAD et 5 000 MAD + primes déplafonnées basées sur les performances.
- Contrat à durée indéterminée (CDI) avec prise en charge CNSS, AMO et complémentaire santé.
- Possibilités d’évolution de carrière au sein du groupe (poste de team leader, coach, manager commercial, etc.).
- Bureau moderne situé au cœur de Casablanca, équipé de toutes les technologies nécessaires à la télévente.
- Ambiance de travail stimulante, esprit d’équipe et reconnaissance des meilleurs éléments.
**Processus de candidature**
Les candidatures seront traitées exclusivement via le formulaire ci‑déposé sur le site. Veuillez joindre votre CV à jour ainsi qu’une lettre de motivation détaillant vos expériences en télévente et vos résultats chiffrés. Toute candidature envoyée par d’autres canaux ne sera pas prise en compte.
**Mentions légales**
Conformément à la loi 09‑08 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant. RPCM s’engage à garantir la confidentialité et la sécurité de vos données.
Rejoignez Right Place Call Morocco et participez activement à la croissance de nos activités tout en développant votre carrière dans un cadre professionnel stimulant.
