Conseiller·e relation client (H/F)
Konecta Marina · Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
Konecta recrute des conseillers(ères) clientèle pour une activité dédiée à un grand magasin spécialisé dans le prêt à porter. Vous intégrerez une équipe dynamique où la performance est reconnue et récompensée.
Missions principales
- Accueillir les clients avec professionnalisme, par téléphone et par mail.
- Comprendre leurs besoins, même flous, et y répondre avec clarté.
- Proposer des solutions personnalisées selon les situations.
- Contribuer à la qualité du service rendu.
- Gérer les situations délicates avec empathie et méthode.
Profil recherché
- Aisance téléphonique.
- Capacité d'accompagner les clients avec pédagogie.
- Motivation, dynamisme et envie d’atteindre vos objectifs.
- Une première expérience en service client est obligatoire.
Ce que nous offrons
- Salaire motivant + primes attractives.
- Formation complète et accompagnement continu.
- Ambiance jeune, challengeante et orientée performance.
- Contrat CDI, CNSS, mutuelle, carte train remboursée à 85% selon conditions.
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