Conseiller(ère) clientèle – Accompagnement client & développement commercial

À propos du poste

Notre client, implanté à Casanearshore, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle pour assurer la relation client et développer le portefeuille commercial. Le poste est en CDI dès le premier jour, avec des horaires en shifts de jour.

Missions principales

• Assurer l’accueil et le suivi des clients en français, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
• Développer le chiffre d’affaires en prospectant de nouveaux clients et en fidélisant les comptes existants.
• Utiliser les outils internes pour enregistrer les interactions et suivre les indicateurs de performance.
• Participer aux formations et aux réunions d’équipe pour améliorer la satisfaction client.

Profil recherché

• Maîtrise du français (niveau B2/C1 minimum).
• Excellente écoute, empathie et énergie positive.
• Forte orientation commerciale et capacité à convaincre.
• Aisance avec les nouveaux outils numériques et adaptation rapide.
• Priorité à la satisfaction client.

Compétences requises

• Compétences en communication orale et écrite en français.
• Techniques de vente et de négociation.
• Utilisation d’outils CRM ou de suivi client.

Ce que nous offrons

• CDI avec CNSS, mutuelle, CIMR.
• Salaire fixe de 4 800 DH + 1 500 DH de bonus et commissions déplafonnées.
• Formation rémunérée dès l’onboarding.
• Horaires de jour en shifts de 8 h (08h‑20h).
• Avantages groupe : santé, sport, etc.