Conseiller(ère) clientèle en recouvrement amiable

À propos du poste

Rejoignez Teleperformance en tant que conseiller(ère) clientèle spécialisé(e) dans le recouvrement amiable. Vous interviendrez auprès de clients afin de les accompagner dans la régularisation de leurs paiements et de renforcer la relation client.

Missions principales

• Informer les clients sur la situation de leur compte et les démarches de régularisation.
• Proposer des solutions adaptées à chaque situation financière.
• Gérer les réclamations liées au recouvrement et assurer leur suivi jusqu’à résolution.
• Participer aux challenges et aux primes de performance.

Profil recherché

• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Aisance téléphonique et sens du service client.
• Capacité à travailler avec les outils informatiques.
• Sérieux(se), organisé(e) et motivé(e) à progresser.

Compétences requises

• Utilisation d’un ordinateur et d’un logiciel de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Formation complète et accompagnement par des formateurs expérimentés.
• Contrat CDI avec possibilité de flexibilité.
• Primes de performance, challenges et récompenses.
• Couverture santé, avantages sur assurances auto et voyage.
• Accès à la CIMR après un an, mobilité interne et évolution de carrière.
• Ambiance dynamique avec team‑buildings et activités sociales.