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وصف الوظيفة
HCLTech, leader mondial des services IT et du conseil en transformation digitale, renforce son équipe Finance à Rabat. Nous recherchons un(e) Consultant(e) Order to Cash (O2C) pour rejoindre un projet stratégique dédié à un client canadien. Vous intégrerez une équipe dynamique, au cœur d’un environnement international, où vous serez garant(e) du bon déroulement du cycle complet des transactions commerciales, de la réception de la commande jusqu’au recouvrement.
**Missions principales**
- Traiter les commandes clients : validation, saisie, suivi et mise à jour des statuts dans le système ERP (SAP, Oracle ou équivalent).
- Gérer la facturation : création, contrôle et envoi des factures, vérification de la conformité légale et fiscale (TVA, retenues).
- Assurer le recouvrement : suivi des échéances, relance téléphonique et écrite, négociation d’accords de paiement, traitement des litiges.
- Administrer les comptes clients : mise en place et mise à jour des contrats, création de dossiers clients, gestion des données maîtres (maîtrise des données, conformité GDPR).
- Soutenir le back‑office : traitement des demandes internes, coordination avec les équipes logistique, ventes et service client, participation aux réunions de pilotage projet.
- Former les nouveaux arrivants : transmission des bonnes pratiques, rédaction et mise à jour de la documentation fonctionnelle et des procédures qualité.
- Veiller au respect des contrôles qualité, des exigences de sécurité de l’information et des politiques internes (SOX, ISO).
**Profil recherché**
- Bac+2/3 en finance, comptabilité, gestion ou équivalent.
- Minimum 2 à 4 ans d’expérience dans un processus Order to Cash, idéalement dans un environnement IT ou services.
- Maîtrise des outils ERP (SAP, Oracle, Microsoft Dynamics) et d’Excel avancé (tableaux croisés dynamiques, macros).
- Excellentes capacités d’analyse, rigueur et sens du détail.
- Aptitude à travailler en autonomie tout en respectant les consignes du manager et les délais.
- Bonnes compétences communicationnelles en français et en anglais (écrit et oral).
- Esprit d’équipe, sens du service client et capacité à gérer les situations conflictuelles.
**Ce que nous offrons**
- Un poste en CDI à temps plein, basé à Rabat, avec un environnement de travail moderne et des outils de pointe.
- Un salaire compétitif, complété par des avantages sociaux (assurance santé, tickets restaurant, transport).
- Des opportunités de formation continue (certifications ERP, cours de finance, anglais professionnel).
- Un plan de carrière structuré avec des perspectives d’évolution vers des fonctions de senior analyst, team lead ou manager O2C.
- Un cadre de travail inclusif, où la diversité et l’innovation sont valorisées.
- La possibilité de travailler sur un projet international, d’interagir avec des équipes situées en Amérique du Nord et d’enrichir votre expérience globale.
Rejoignez HCLTech et participez activement à la réussite d’un projet à forte valeur ajoutée, tout en développant vos compétences au sein d’une entreprise reconnue pour son excellence technologique et son engagement envers ses collaborateurs.
