Directeur de site – Gestion de concession automobile

À propos du poste

Le Directeur de site assure la gestion globale d’une concession automobile, en pilotant les équipes commerciales et après‑vente afin d’atteindre les objectifs de performance et de garantir la satisfaction client.

Missions principales

• Définir, piloter et suivre les objectifs de performance du site.
• Élaborer, déployer et assurer le suivi des plans d’action commerciaux et après‑vente.
• Veiller à la satisfaction des clients en garantissant un traitement efficace des réclamations.
• Piloter les indicateurs de performance et mettre en œuvre les actions d’amélioration continue.
• Assurer la gestion quotidienne de la concession et de ses équipes.

Profil recherché

• Bac+5 en management, commerce, gestion ou équivalent.
• Expérience confirmée d’au moins 5 ans dans la gestion d’une concession automobile.
• Excellentes compétences en management, leadership et prise de décision.
• Solides compétences en pilotage de la performance commerciale et après‑vente.
• Forte orientation résultats et satisfaction client.
• Sens de l’organisation, de l’analyse et de la gestion des priorités.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de gestion.