Directeur des Opérations (H/F) – Resort Hôtelier

À propos du poste

Dans le cadre de son développement, le resort de charme Oxygen Village, situé à Midelt, recherche son futur Directeur des Opérations. Rattaché directement à la Direction Générale basée à Casablanca, vous serez garant de l’excellence de l’expérience client et de la performance globale du site.

Missions principales

• Superviser l’ensemble des opérations du site : hébergement, restauration, maintenance et services supports.
• Veiller au respect des standards de qualité et des procédures d’exploitation.
• Manager, former et fédérer les équipes sur site.
• Développer l’activité commerciale locale (corporate, agences de voyages, événements, séminaires).
• Optimiser les performances économiques et assurer le suivi des indicateurs de gestion.
• Assurer un reporting régulier auprès de la Direction Générale.

Profil recherché

• Formation supérieure en Management Hôtelier ou équivalent.
• Expérience confirmée au sein d’établissements ou de chaînes hôtelières de référence.
• Parcours significatif en tant que Responsable Hébergement, Sales Manager ou poste de management opérationnel similaire.
• Excellentes compétences en management, organisation et développement commercial.
• Leadership naturel, sens du terrain, autonomie et forte orientation résultats.
• Mobilité obligatoire pour une installation à Midelt.

Compétences requises

• Capacité à piloter des équipes pluridisciplinaires.
• Maîtrise des processus opérationnels hôteliers.
• Compétences en suivi budgétaire et analyse d’indicateurs de performance.
• Compétences en développement commercial et relation client.