Especialista en Ventas

Acerca del puesto

ATMDIRECT es una empresa de soluciones de BPO que gestiona procesos de atención al cliente multicanal y operaciones de backoffice, con servicios de atención por voz, email y chat, soporte técnico, gestión administrativa, tratamiento de datos, seguimiento de incidencias y campañas de ventas. Busca un Especialista en ventas para un puesto de jornada completa y presencial en la región de Tánger-Tetuán-Alhucemas, Marruecos.

Responsabilidades principales

• Gestionar oportunidades comerciales, contactar con clientes potenciales y existentes y presentar las soluciones de BPO.
• Cerrar acuerdos alineados con los objetivos de la empresa.
• Dar seguimiento a leads y campañas de ventas, y realizar llamadas y comunicaciones multicanal.
• Colaborar con los equipos de atención al cliente y backoffice para garantizar una experiencia coherente.
• Participar en el reporte de resultados, el seguimiento de KPIs comerciales y la propuesta de mejora de los procesos de venta.

Perfil requerido

• Aptitudes sólidas de comunicación y atención al cliente, capaces de gestionar interacciones multicanal de forma clara, empática y orientada a resultados.
• Aptitudes en ventas y gestión de ventas: identificación de oportunidades, cierre de acuerdos y seguimiento de campañas comerciales.
• Experiencia o interés en formación comercial, tanto para mejorar sus propias técnicas de venta como para apoyar al equipo.
• Se valorará experiencia previa en puestos similares, dominio de varios idiomas (especialmente español y francés/inglés) y una actitud proactiva, orientada a objetivos y al trabajo en equipo.

Habilidades requeridas

• Conocimientos valiosos en BPO, procesos de atención al cliente y manejo de CRM.
• Herramientas ofimáticas y capacidad de análisis de datos comerciales.