وصف الوظيفة
Rejoignez BelAtlas Cooperation Callcenter, leader du secteur de la téléprospection au Maroc, et intégrez un centre d'excellence dédié à la commercialisation des produits MEGA (gaz, électricité et télécom) sur le marché belge. Nous recherchons des agents d'élite, capables de transformer chaque appel en opportunité de vente et de contribuer activement à la croissance de notre portefeuille client.
**Missions principales**
- Effectuer des appels sortants ciblés auprès de prospects belges afin de présenter et vendre nos offres MEGA.
- Qualifier les besoins des interlocuteurs, proposer des solutions adaptées et conclure les ventes.
- Assurer le suivi administratif des dossiers clients (saisie CRM, mise à jour des informations, reporting quotidien).
- Participer aux challenges hebdomadaires et aux campagnes de prospection spéciales, en visant les objectifs de performance fixés.
- Contribuer à l’amélioration continue des scripts d’appel et des processus grâce à vos retours terrain.
**Ce que nous offrons**
- Un salaire fixe attractif (6 000 MAD) + des primes déplafonnées pouvant porter la rémunération totale jusqu’à 20 000 MAD par mois, selon vos performances.
- Un contrat à durée indéterminée (CDI) avec affiliation à la CNSS et avantages sociaux complets.
- Un environnement de travail stimulant, situé en plein cœur du quartier Belvédère, juste en face de la station de tram « La Résistance », facilement accessible en transport en commun.
- Un management humain, orienté performance, qui valorise l’ambition, le dynamisme et le sens du challenge.
- Des opportunités d’évolution rapide dès 2 mois de production pleine, avec des postes de team leader ou de formateur à la clé.
- Des challenges hebdomadaires, des concours internes et des formations continues pour développer vos compétences commerciales.
**Profil recherché**
- Minimum 2 ans d’expérience confirmée en émission d’appels au sein d’un centre d’appels ou d’une équipe de téléprospection.
- Maîtrise parfaite du français (sans faute, sans accent) ; la connaissance de l’anglais ou du néerlandais est un plus.
- Excellente fibre commerciale, sens aigu du service client et capacité à convaincre.
- Dynamisme, sourire, positivité et professionnalisme irréprochable.
- Rigueur, assiduité et respect des procédures internes.
- Ambition, goût du challenge et volonté d’atteindre des objectifs élevés.
- Disponible immédiatement pour un poste en présentiel (pas de télétravail, pas de mi‑temps).
**Pourquoi vous épanouirez chez nous**
Chez BelAtlas, chaque appel compte. Vous évoluerez dans une équipe soudée où la performance est reconnue et récompensée. Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé, d’outils technologiques de pointe et d’un cadre de travail moderne, propice à l’épanouissement professionnel. Si vous êtes animé(e) par le désir de dépasser vos limites et de contribuer à la réussite d’une entreprise en pleine expansion, postulez dès maintenant et faites partie de l’aventure MEGA.
**Processus de recrutement**
1. Dépôt de candidature en ligne.
2. Entretien téléphonique de présélection.
3. Test de mise en situation (simulation d’appel).
4. Entretien final avec le manager du centre d’appels.
5. Intégration et formation intensive de 2 semaines.
Rejoignez-nous et transformez chaque appel en succès commercial !
