Expert ToIP / Teams Voice
Inetum · Méchouar de Casablanca
وصف الوظيفة
À propos du poste
En tant qu'Expert ToIP chez Inetum Maroc, vous serez le référent technique de l'écosystème voix et assurerez le pilotage des projets ainsi que le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de communication.
Missions principales
- Piloter les projets techniques de bout en bout : cadrage, conception, coordination des équipes d'ingénierie, suivi des plannings, gestion des risques et reporting.
- Assurer le suivi RUN : gestion des incidents majeurs, escalades fournisseurs et opérateurs, analyse des causes racines, plans d'actions et amélioration continue.
- Conduire les évolutions techniques : études d'architecture, déploiements, mises en production et migration vers le mode Run.
- Garantir le respect des standards d'architecture, des exigences cybersécurité et des processus ITIL.
Profil recherché
- Forte expertise Microsoft Teams Voice et maîtrise des environnements SIP/VoIP/SBC.
- Expérience significative en Direct Routing, culture réseau et sécurité solide.
- Compétences avérées en pilotage de projets techniques et expérience dans des environnements internationaux à forte criticité.
Compétences requises
- Microsoft 365, Teams Phone, Teams Admin Center, Azure AD/Entra ID.
- VoIP, ToIP, SIP, RTP/SRTP, ICE, STUN/TURN, QoS DSCP.
- Direct Routing, Operator Connect, SIP Trunk, SBC (AudioCodes, Ribbon, Oracle).
- Solutions téléphonie d'entreprise (Cisco CUCM, Avaya, Alcatel‑Lucent, Mitel).
- Réseau & sécurité : TCP/IP, NAT, firewall, QoS, Cisco, Palo Alto, Fortinet, Juniper, Versa, Bluecoat.
- Automatisation : PowerShell, JSON, API Microsoft Teams, Python (apprécié), Power BI, KQL.
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