Gestionnaire clientèle (H/F) – Tanger

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire clientèle pour rejoindre notre agence de Tanger. Vous serez le premier contact des clients et assurerez le bon déroulement des opérations bancaires quotidiennes.

Missions principales

• Accueillir la clientèle, gérer les opérations courantes et développer le portefeuille commercial.
• Effectuer les ouvertures et clôtures de journée, gérer la caisse secondaire et traiter les opérations de guichet (versements, retraits, virements, certifications, achats/ventes de devises).
• Résoudre les réclamations liées aux opérations de guichet et orienter les clients vers le bon interlocuteur.
• Participer à la gestion de la trésorerie avec le CCP ou le responsable d’agence (appel, ramassage des fonds, alimentation du GAB).
• Traiter les valeurs inter‑agences, centraliser les journées comptables et assurer la compensation des départs et retours.
• Commercialiser les produits de vente simplifiée, orienter les clients vers les conseillers pour les demandes de crédit et contribuer à la conquête interne.

Profil recherché

• Bac+2/Bac+3 (BTS, DUT, DEUG, Licence) en économie, gestion ou domaine similaire.
• Bonne maîtrise des techniques de vente, du commerce et du marketing.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer la relation client.

Compétences requises

• Gestion des opérations de guichet et de la caisse.
• Traitement des valeurs et des flux de trésorerie.
• Connaissance des produits bancaires et des procédures de vente.

Ce que nous offrons

• Intégrer une banque leader, certifiée Top Employeur.
• Environnement stimulant avec des opportunités de développement professionnel.
• Rémunération attractive et formations continues.