Gestionnaire de contenu et CRM (H/F)

À propos du poste

BeLOCUM, plateforme de remplacement en santé reliant professionnels de la santé, cliniques et pharmacies, recrute un(e) gestionnaire de contenu et CRM sous la responsabilité de la Directrice marketing. Le poste est en présentiel à Tanger, avec des horaires alignés sur le fuseau horaire de Montréal. L'objectif est de contribuer à l'acquisition, à l'activation et à la fidélisation des professionnels et des établissements utilisant la plateforme.

Missions principales

• Piloter la stratégie éditoriale, la production de contenu et les campagnes CRM, en encadrant une conceptrice-rédactrice et en collaborant avec les équipes projets, design, médias payants et produit.
• Gérer le calendrier éditorial, définir les sujets et les messages, préparer les briefs et superviser la programmation sur Facebook et Instagram.
• Créer des visuels avec des outils d'IA générative et monter des vidéos courtes, notamment des contenus UGC.
• Orienter et réviser les contenus en français et en anglais, assurer la cohérence du ton et l'exactitude des informations.
• Déployer des campagnes courriel dans HubSpot ou le CRM interne : ciblage, intégration HTML, tests, programmation, segments et séquences automatisées d'activation, de fidélisation et de réactivation.
• Analyser engagement, trafic, clics, conversions et délivrabilité, tester les courriels et présenter des recommandations dans un rapport mensuel.

Profil recherché

• Formation supérieure en marketing, communication ou domaine connexe, ou expérience équivalente.
• Au moins 3 ans d'expérience en marketing de contenu, avec pratique du CRM, de la segmentation et de l'email marketing.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais écrits, avec solide jugement éditorial.
• Expérience en gestion de réseaux sociaux et en coordination de production de contenu.
• Capacité à encadrer une collaboratrice, à formuler des briefs clairs et à donner des retours constructifs.
• Disponibilité pour travailler en présentiel à Tanger, selon les horaires de Montréal.

Compétences requises

• Maîtrise d'un CRM et des fonctionnalités de marketing automation.
• Maîtrise du HTML pour l'intégration de courriels.
• Utilisation quotidienne d'outils d'IA (Claude, Cowork) et de générateurs d'images et de vidéos.
• Montage vidéo avec CapCut, Premiere Pro ou équivalent.
• Outils de gestion de projets comme Monday et outils de mesure de campagnes.
• Atouts : HubSpot, expérience en marketplace ou campagnes multilingues et multimarchés.

Les candidats peuvent postuler par CV, en joignant un portfolio ou des exemples de contenus et de campagnes CRM.