Gestionnaire de sinistres (Risques Divers)

À propos du poste

Rattaché(e) au Responsable du Département Sinistres, vous pilotez l’instruction et le règlement des dossiers de sinistres Risques Divers (IARD, RC, dommages aux biens, vol, dégâts des eaux, etc.) de l’ouverture à la clôture.

Missions principales

• Enregistrer et ouvrir les déclarations de sinistres reçues.
• Analyser les garanties des contrats pour déterminer la recevabilité du dossier.
• Mandater les experts et suivre l’avancement de leurs rapports.
• Évaluer le montant des dommages et négocier les indemnités conformément aux règles contractuelles.
• Procéder au règlement des indemnités auprès des assurés ou des tiers.
• Exercer les recours auprès des compagnies adverses lorsque la responsabilité d’un tiers est engagée.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de la gestion de leur dossier.

Profil recherché

• Niveau Bac+3 minimum (Licence ou Master en Assurance, Droit, Gestion ou équivalent).
• 1,5 à 2 ans d’expérience réussie dans la gestion de sinistres Risques Divers.
• Ouvert(e) aux candidatures féminines et masculines.
• Disponibilité à partir du 01/07/2026.

Compétences requises

• Maîtrise des conventions d’assurance, du droit des assurances et des techniques d’indemnisation des Risques Divers.
• Bonne pratique des logiciels de gestion de sinistres et des outils bureautiques (Excel, Word).
• Excellente communication écrite et orale, sens de l’écoute, diplomatie et capacité de négociation.
• Rigueur, esprit d’analyse, réactivité et bonne gestion des priorités.