Gestionnaire Précontentieux – Contrat ANAPEC

À propos du poste

AXA Assurance Maroc recrute, pour le compte de sa Direction Finance & Investissements, un(e) Gestionnaire Précontentieux en contrat ANAPEC de 12 mois. Le poste consiste à assurer le recouvrement amiable des créances avant leur transfert au contentieux, auprès des intermédiaires d'assurances.

Missions principales

• Traiter l'ensemble des polices d'assurance résiliées et en assurer le recouvrement amiable avant leur transfert au contentieux.
• Effectuer les relances par e-mail et par téléphone auprès des intermédiaires d'assurances.
• Négocier des échéanciers de paiement adaptés à la situation des débiteurs.
• Suivre les promesses de paiement et relancer les polices en retard de règlement.
• Élaborer les tableaux de bord de suivi des encaissements, du recouvrement et des polices résiliées.
• Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration.
• Contribuer à l'atteinte des taux d'encaissement fixés par la Direction.

Profil recherché

• Formation Bac+2/Bac+3 en Gestion, Comptabilité, Finance ou équivalent.
• Une première expérience en recouvrement, précontentieux ou relation client est souhaitée.

Compétences requises

• Techniques : maîtrise des techniques de recouvrement amiable, négociation d'échéanciers, maîtrise d'Excel et des tableaux de bord, connaissance des outils de gestion.
• Transversales : rigueur, organisation, sens de la négociation, orientation résultats, aisance relationnelle, gestion des priorités.

Les candidats intéressés doivent envoyer leur CV via la plateforme de recrutement de l'entreprise. AXA propose des opportunités de développement professionnel et de formation continue, dans un environnement inclusif et diversifié.