Gouvernante d’Étage

À propos du poste

Nous recherchons une Gouvernante d’Étage (H/F) pour rejoindre notre équipe Housekeeping et superviser les opérations d’étage dans le respect de nos standards de qualité au Mazagan Beach & Golf Resort.

Missions principales

• Établir les plannings de travail, répartir les tâches et assurer l’organisation des femmes de chambre et valets d’étage.
• Superviser les équipes, veiller au respect des standards de présentation, de comportement et de qualité.
• Contrôler la propreté, la présentation et la conformité des chambres, couloirs et offices.
• Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients, y compris les préparations VIP.
• Gérer les objets perdus et trouvés selon les procédures.
• Participer à la formation et à l’évaluation du personnel d’étage.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie, Housekeeping ou domaine similaire.
• Expérience dans un poste similaire au sein d’un établissement hôtelier.
• Bonne connaissance des standards et procédures du Housekeeping.
• Maîtrise des techniques de contrôle et d’inspection des chambres.
• Connaissance des règles d’hygiène et de sécurité.
• Bon niveau de communication en français et en anglais.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques.