Hôtesse Caissière

À propos du poste

L’Hôtesse Caissière assure un accueil chaleureux et professionnel des clients tout en gérant les opérations d’encaissement avec rigueur et précision, afin de garantir une expérience client fluide et agréable.

Missions principales

• Accueillir, orienter et accompagner les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Assurer la prise en charge des opérations de caisse (encaissements, facturation et suivi des paiements) dans le respect des procédures internes.
• Informer les clients sur les services, offres et prestations disponibles.
• Garantir la fiabilité des transactions et assurer la gestion quotidienne de la caisse.
• Veiller à la satisfaction des clients et traiter leurs demandes avec réactivité.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles afin d’assurer un service efficace et une bonne coordination.
• Contrôler les documents liés aux opérations de caisse et participer aux clôtures journalières.
• Maintenir un espace d’accueil propre, organisé et conforme aux standards.
• Respecter les procédures d’hygiène, de sécurité et les règles internes en vigueur.

Profil recherché

• Formation en hôtellerie, restauration ou domaine équivalent.
• Première expérience en accueil client ou en caisse souhaitée.
• Sens du service, excellent relationnel et bonne présentation.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités.
• Esprit d’équipe, dynamisme et maîtrise de l’anglais appréciée.