Ingénieur Support Google Workspace (F/H)

À propos du poste

Maroc Cloud recherche un ingénieur support Google Workspace passionné pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez le pilier de l'assistance technique, garantissant la performance des environnements Google Workspace de nos clients.

Missions principales

• Fournir un support technique de premier ordre aux administrateurs Google Workspace pour toute question de configuration, d'utilisation et de résolution d'incidents complexes.
• Former les clients à la bonne utilisation des produits et services Google Workspace, les aidant à maximiser leur potentiel.
• Contribuer à la création et à la mise à jour de la base de connaissances techniques, en documentant les solutions et les meilleures pratiques.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes de Maroc Cloud pour escalader et résoudre les problèmes techniques les plus exigeants.

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur en informatique ou équivalent, minimum Bac+5.
• Environ 2 ans d'expérience significative dans un rôle d'assistance technique ou de helpdesk.
• Maîtrise impérative du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.

Compétences requises

• Administration de Google Workspace.
• Administration de serveurs de messagerie (Exchange, Zimbra).
• Bonne connaissance du système DNS.
• Notions en développement informatique et utilisation d'API (un plus).